Une cliente, victime d’une chute dans une boulangerie, obtient la condamnation de l’assureur de l’exploitante après un refus de garantie. Alors que la cliente venait d’entrer dans le magasin, la porte automatique, en se refermant derrière elle, est entrée en contact avec son corps et l’a déséquilibrée, provoquant sa chute. Dès lors qu’une chose en mouvement a heurté la victime, elle est présumée avoir été...

« Il résulte des articles L. 134-12 et L. 134-13 du code de commerce que la faute grave, qui porte atteinte à la finalité commune du mandat d'intérêt commun et rend impossible le maintien du lien contractuel, exclut le bénéfice d'une indemnité compensatrice du préjudice subi en cas de cessation du contrat d'agence commerciale. Ayant fait ressortir que le délai de près de trois mois écoulé entre la commission de la...

Dans son arrêt Wunner du 15 janvier 2026, la CJUE se prononce sur la loi applicable aux actions visant à établir la responsabilité délictuelle des dirigeants d'un fournisseur de jeux de hasard en ligne qui ne détient pas la concession requise dans l'État membre de résidence du joueur. Elle juge que les joueurs peuvent, en principe, réclamer le remboursement de leurs pertes liées aux jeux d'argent en ligne en vertu...

La preuve du rôle actif de la chose inerte dans la survenue du dommage implique que soit caractérisée une anormalité de cette chose à l'origine du dommage. Cette anormalité de la chose peut notamment résulter de son état ou de sa position. L'existence d'une dangerosité ou anormalité de la chose doit s'apprécier au jour où le dommage s'est réalisé. Pour engager la responsabilité civile du gardien, il incombe par...

La DGCCRF a lancé une nouvelle campagne d'enquête sur l'indice de réparabilité, introduit en 2021 pour plusieurs équipements électriques et électroniques comme les lave-linge, lave-vaisselle, smartphones, aspirateurs et tondeuses à...

L'indice de réparabilité a été mis en place en 2021 sur cinq catégories de produits : smartphones, ordinateurs portables, téléviseurs, tondeuses à gazon, lave-linge hublot. Il a été étendu en 2022 à quatre autres catégories : lave-linge top, lave-vaisselle, aspirateurs et nettoyeurs haute...

Certains buralistes utilisent des caméras dotées d'intelligence artificielle (IA) pour estimer l'âge des clients et éviter la vente de produits interdits aux mineurs, comme le tabac et l'alcool. Ces caméras scannent le visage des clients au moment de l'achat pour déterminer s'ils sont mineurs ou majeurs, et informent le commerçant par un témoin lumineux (par exemple, une lumière verte ou rouge...

L'annulation d'une foire en raison de l'épidémie de Covid-19 constitue un cas de force majeure justifiant la résolution du contrat de location d'un stand et la restitution intégrale du prix payé pour cette location....

Dans un arrêt du 6 février 2025, la Cour de cassation rappelle que la suspension des effets d'une clause résolutoire peut être décidée par le juge, quel que soit le manquement à ses obligations reproché au locataire....

À partir de 2027, la Commission européenne exigera l'utilisation du passeport numérique des produits (DPP), ce qui transformera le quotidien des entreprises. La rédaction des normes a commencé à l'été 2024 et doit être achevée en décembre 2025. Parallèlement, des travaux sur la facture électronique ont également débuté....

Un nouvel indice de durabilité pour les équipements du quotidien est visible en magasin depuis aujourd'hui, 8...

Un arrêté du 2 décembre 2024 modifie les arrêtés relatifs aux indices de durabilité de divers équipements. Sont concernés ...

Le Sénat a adopté le 14 novembre en première lecture, par 340 voix pour et 0 contre, à l'unanimité donc, une proposition de loi pour un démarchage téléphonique consenti et une protection renforcée des consommateurs contre les...

Une enquête de l'OCDE révèle que 9 consommateurs sur 10 ont été affectés par des interfaces commerciales trompeuses, appelées « dark commercial patterns ». Ces tactiques de conception en ligne, telles que les comptes à rebours, les frais cachés et les abonnements piégés, manipulent le comportement des consommateurs, entraînant souvent des achats non intentionnels ou des violations de la vie privée. Ces pratiques...

Pour améliorer la collecte et le recyclage, les distributeurs de meubles, d'équipements électriques et électroniques, et d'articles de bricolage et de jardin doivent reprendre gratuitement les produits usagés, même sans achat. La DGCCRF a mené une enquête pour vérifier le respect de cette obligation. Sur 780 établissements contrôlés en 2022 et 2023, plus de la moitié ne la respectaient pas. Les contrôles se...

En 2022, la DGCCRF a mené une enquête sur les smartphones et tablettes pour accompagner la nouvelle réglementation sur les produits reconditionnés. Cette réglementation, entrée en vigueur début 2022, impose des tests de fonctionnement pour garantir aux consommateurs des appareils en bon...

L'indice de réparabilité des équipements électriques et électroniques vise à s'assurer que les consommateurs disposent des informations relatives au degré de réparabilité de ces produits au moment de leur...

La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a mené une enquête en 2022 pour vérifier la conformité des informations fournies aux consommateurs sur l'étiquette énergétique des produits électriques et...

La Cour de cassation rappelle que le parasitisme économique sanctionne le comportement d'un opérateur qui profite indûment des efforts et investissements d'un concurrent, sans avoir consenti les mêmes efforts et investissements, portant ainsi atteinte à la loyauté de la concurrence....

Le contrat de vente met à la charge du vendeur professionnel une obligation d'information et de conseil, tenant compte des caractéristiques des matériaux vendus et des conditions raisonnablement prévisibles de leur transport par un non-professionnel....