Depuis sa mise en place en décembre 2006, le Médiateur national de l’énergie a émis, outre des recommandations propres à des litiges individuels, 500 recommandations dites « génériques », dont l’objet est de rappeler les bonnes pratiques qui doivent être mises en œuvre de manière générale dans les relations des acteurs du secteur avec les consommateurs d’énergie. Parfois de simples « rappels à la loi », ces bonnes...