La Commission européenne a présenté le nouvel agenda du consommateur 2020-2025

Travaux préparatoires

L'agenda du consommateur contient les priorités et les points d'action prioritaires à mettre en œuvre dans les 5 prochaines années. Le nouvel agenda du consommateur s'appuie sur l'agenda du consommateur de 2012. Son objectif : donner aux consommateurs européens les moyens de jouer un rôle actif dans la transition écologique et numérique. Cet agenda porte également sur les moyens à mettre en œuvre pour renforcer la protection des consommateurs et accroître leur résilience pendant et après la pandémie de Covid-19, qui a entraîné des problèmes considérables influant sur la vie quotidienne des consommateurs (escroqueries en ligne, voyages annulés...

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