Communications aux prospects et clients : la CNIL fait le point sur les règles à respecter

Afin de développer leur activité et d’assurer le suivi de la relation commerciale, les entreprises sont amenées à échanger régulièrement avec leurs prospects et leurs clients qui, selon les cas, doivent soit donner leur accord préalable, soit pouvoir s’opposer facilement. Les règles à respecter varient en fonction de la nature des échanges (prospection commerciale, communications transactionnelles, communications relationnelles). Dans une série de fiches mises en ligne le 10 juin sur son site, la CNIL fait le point sur les règles à...