Vers la création d’un guichet unique ouvert aux victimes et à leurs familles 

Parce que « trop souvent les personnes victimes après avoir vécu un drame doivent affronter un véritable parcours du combattant », il importe d’améliorer leur accompagnement. Comment ? Le ministère propose l’avènement d’un guichet unique. L’idée étant de simplifier le parcours des victimes afin qu’elles puissent avoir un interlocuteur unique. C’est ce professionnel qui fera ensuite le lien avec les autres professionnels. Car « la gestion de la complexité de l’administration doit reposer sur l’administration, pas sur les victimes »....