Vente en ligne dans l'UE : 37 % des sites examinés ont recours aux « interfaces truquées »

La Commission européenne a publié le 30 janvier 2023 les résultats d'un passage au crible de sites web de vente au détail accessibles depuis l'UE. Cet examen, effectué avec le concours des autorités nationales de protection des consommateurs, a porté sur 399 boutiques en ligne de détaillants commercialisant des produits allant des textiles aux produits électroniques. Il a également visé trois types spécifiques de pratiques manipulatrices dont on constate souvent qu'elles poussent les consommateurs à faire des choix qui pourraient ne pas être dans leur intérêt supérieur, ce que l'on appelle les « interfaces truquées ». Parmi celles-ci, on peut citer : les faux compteurs à rebours ; les interfaces web conçues pour amener les consommateurs à...