Entretien et réparation automobile : la DGCCRF publie les résultats de son enquête

Tarifs, devis, garanties, recours aux pièces d'occasions, solutions en cas de litige, ... : les garagistes négligent encore trop souvent l'information du consommateur. C'est ce qui ressort de l'enquête, menée tout au long de l'année 2021 par la DGCCRF qui a révélé que plus de 69 % des quelque 1 178 établissements contrôlés étaient en anomalie sur au moins un des points de la réglementation contrôlée. Les changements de réglementation, notamment celle relative aux pièces issues de l'économie circulaire, souvent mal maîtrisés, expliquent pour beaucoup ces anomalies, souligne le...